Demorar mais de 4 horas para responder derruba suas chances de venda. Veja como usar IA, catálogo e preço "a partir de" para atender melhor e fechar mais.

Estive no Iguatemi Talks Fashion 2026 e trouxe os principais aprendizados: o boom das buscas por brechó no Pinterest, o novo desejo de consumo e o que isso significa para a moda circular.

Se você ainda pensa na jornada do cliente como um funil de vendas, está olhando para um modelo ultrapassado, criado em 1923. O comportamento do consumidor mudou. Em 2026, a jornada de compra é completamente diferente e passou a ser conhecida como Smart Buying. Hoje, o cliente não segue mais um caminho linear. Ele pode se inspirar no Pinterest, assistir a vídeos de usuários no TikTok, pesquisar o perfil da empresa e fundadores no Instagram, conferir avaliações no Google e, só então, decidir...