Se você ainda pensa na jornada do cliente como um funil de vendas, está olhando para um modelo ultrapassado, criado em 1923. O comportamento do consumidor mudou. Em 2026, a jornada de compra é completamente diferente e passou a ser conhecida como Smart Buying. Hoje, o cliente não segue mais um caminho linear. Ele pode se inspirar no Pinterest, assistir a vídeos de usuários no TikTok, pesquisar o perfil da empresa e fundadores no Instagram, conferir avaliações no Google e, só então, decidir...

O filme fashionista mais esperado do ano finalmente chegou — e os brechós do meu Guia de Brechós, selecionaram os melhores looks pra você. Veja o drop dos brechós!

Quando fui ao Protagonistas Podcast, falei sem rodeios sobre o empreendedorismo involuntário, a sazonalidade que ninguém te conta e o porquê de não glamourizar a saída do CLT sem pé de meia. Se você é dona de brechó, leia até o fim.